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Empleando las redes sociales como calificadores del riesgo de crédito

Publicado por Sergio Hernando el 25 enero 2010

Hola,

Estuve el otro día hablando con un amigo acerca de redes sociales, y los muchos usos que se le pueden dar más allá del mero hecho de servir de conexión entre individuos. Al hilo de la charla me pasó este enlace en el que se documenta un uso de las redes sociales poco común, pero que probablemente se extienda en un futuro.

El artículo se llama Creditworthy? Lenders delve into your social networks, y recoge una tendencia en alza de la que inicialmente se hizo eco CreditCards.com: emplear la información disponible en redes sociales como factor de valoración de la calidad crediticia de un indiviuo.

Según el texto, una empresa llamada Rapleaf (entiendo que bajo demanda) se encarga de monitorizar la actividad de los usuarios en Facebook, Twitter y otros sitios similares con el fin de obtener información adicional para la valoración de operaciones de crédito. Aspectos que pueden ser considerados triviales, como el tener más o menos contactos, estar vinculado con usuarios con malos antecedentes credicitios (morosidad, por ejemplo), la presencia de discrepancias entre las solicitudes de crédito y la información que se haya volcado en una red social (presentar una nómina de 2000 euros y twittear que estás constantemente sin un duro, contar en Facebook cosas del tipo he tenido que inventarme un certificado de ingresos porque con la nómina no me dan el préstamo, etc.) pueden resultar determinantes para que finalmente se conceda un préstamo. En cuanto a negocios, las críticas negativas y valoraciones positivas en portales de comercio y redes sociales también pueden ser valoradas a la hora de determinar el riesgo en una operación de crédito.

A fin de cuentas esto no es nada nuevo. Se trata de complementar la información existente sobre el solicitante con aspectos demográficos basados en la información que los propios usuarios vuelcan en Internet. Muchos verán en estas actividades motivo para poner el grito en el cielo, pero si la información procede de perfiles y datos públicos, quizás donde haya que hacer el esfuerzo es en explicarle a la gente que lo que cuenta en Internet puede, y de hecho en su mayoría acaba siendo, algo que cualquiera puede leer y valorar. Incluídos los responsables de servicios financieros.

Un saludo,

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4 comentarios
  1. 28 enero 2010
    Fernando permalink

    Hola Sergio,
    Hace ya unos cuantos años me comento un amigo que, despues de llevar trabajando un tiempo en una empresa, tuvo conocimiento de que el departamento de RRHH, en el periodo de entrevistas, tests, etc, previo a la contratacion, habia preguntado a varios de sus vecinos si solia intervenir en las reuniones de comunidad y en caso afirmativo, cual era su disposicion (si se alteraba, si negociaba, …)
    Me parece algo similar pero sin tecnologia …
    Saludos.

  2. 28 enero 2010

    Fernando,

    Curioso lo que cuentas. Yo creo que el screening de empleados es legítimo y hasta necesario, aunque hoy en día muchas empresas ni lo hacen ni saben hacerlo, pero creo que es absurdo dirigirse a los vecinos. Con lo fácil que es pedir referencias de otros puestos anteriores …

    Un saludo,

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