No todo el mundo sabe de informática y seguridad tanto como tú

Buenas,

El primer error que cometemos frecuentemente los que nos dedicamos a la seguridad es pensar que lo que nosotros sabemos lo sabe cualquiera, y que lo que para nosotros es trivial, lo es para cualquier usuario. Nada más lejos de la realidad. Es precisamente este error el que lleva en muchas ocasiones a generar soluciones de seguridad inválidas, que sólo se pueden entender y aplicar por algunos y no por los destinatarios globales a los que se dirigen esas propuestas.

Este ejercicio de humildad ha de ser realizado con frecuencia, sobre todo si nos dedicamos a generar soluciones para el público en general. Incluso si nos dedicamos a segmentos especializados, en los que a veces se puede presuponer un mayor nivel de conocimiento, conviene ponerse siempre en la piel de los destinatarios para tratar que nuestro mensaje llegue alto y claro, generando las mínimas dudas posibles.

Un buen sitio para darse cuenta de que no todo el mundo conoce bien los conceptos básicos de la informática y la seguridad es Yahoo! Answers, o si lo preferís, Yahoo! Respuestas, un sitio donde uno llega, lanza su pregunta y los que pasan por allí, le contestan. En este servicio hay de todo, desde preguntas sensatas hasta auténticos disparates, y comentaristas de toda índole: desde el que aporta valor y ayuda argumentadamente hasta el que está igual de perdido que el que lanza la pregunta, pero que alegremente se suma a la fiesta de la duda creando más confusión.

He dado un par de vueltas por Yahoo! Answers, y he realizado una extracción de consultas relacionadas con la informática, la seguridad e Internet. Son sólo algunos ejemplos que pueden ilustrar que no todo el mundo está a la última en conocimiento:

Este tipo de preguntas y sus respuestas me provocan dos sentimientos: el primero me lleva a aplaudir a los que de una manera loable y desinteresada dedican su tiempo a tratar de orientar al desorientado. Y el segundo me lleva a pensar que tenemos que trabajar más para dirigir mejor nuestros mensajes. Es posible que no estemos haciéndolo del todo bien como pensábamos. Tampoco os ocultaré que alguna de estas preguntas me arranca una pícara sonrisa :)

Un saludo,