ISO 90003:2004 – Calidad ISO 9001:2000 en la ingeniería del software

Bajo el nombre de Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software, lo que podría ser traducido a «Ingeniería del software – Guía para la aplicación de ISO 9001:2000 al software de computador» esta flamante norma ISO vió la luz el 11 de febrero de 2004 como un marco claro para que la calidad tradicional, amparada por ISO 9001:2000, dé el salto definitivo, que tarde o temprano tiene que dar, a los sectores de la alta tecnología del software y las tecnologías de la información relativas.

La Gestión de la Calidad «tradicional» que propone ISO 9001:2000 es un buen marco de partida, pero en mi juicio es excesivamente general (intencionadamente, para poder expandir los requisitos normativos como se ha hecho) y se queda corta cuando abordamos proyectos de diseño e implantación de sistemas de Gestión de la Calidad más especializados que los que se implantan en las empresas con alcances administrativos y productivos clásicos.

Guías como ISO 90003:2004 suponen sin duda un salto cualitativo para que los entornos tecnólogicos especializados avancen, especialmente el que le es de aplicación, el diseño del software.

Qué duda cabe de los enormes beneficios que un software diseñado con calidad y bajo unos procedimientos adecuados, nos otorga. En una sociedad interconectada como en la que vivimos, la calidad de una herramienta informática es esencial, y normativa como ésta ayuda a potenciar el desarrollo procedimentado de programas que sin perder el esquema de satisfacción del cliente, ayuden a mejorar la estabilidad, la fiabilidad y la escalabilidad de las soluciones programadas.

Un saludo